当店のサービスについてご説明致します。

アフターサービスについて

当店では可能な限り実用上問題の無いようメンテナンスを行っておりますが、お使いになる中で不具合が生じる可能性がまったくないと言い切ることはできません。安心してご購入していただくために当店では家具のご購入から2年間の保証をお付けしておりますので、保証期間中に生じた緩みやがたつきなどの不具合は当店にて無料にてメンテナンスさせていただきます。商品と共に保証書をお届け致しますので大切に保管ください。

  • ※家具として通常の範囲を超えた使用に起因する不具合は保証期間内であっても有償、若しくはご対応できない場合がございます。
  • ※チェアやソファの張替は有償となります。
  • ※商品の配送費用はお客様のご負担となります。

【ご購入の商品と末永くお付き合いしていただくための注意点】

  • ・オイル仕上げをしている箇所では、水分を長時間付けっぱなしにしておくとシミになる場合がございます。もしシミが気になる方は水分が付着した際、早めに拭き取ることをおすすめ致します。シミになってしまった場合は、メンテナンス用のオイルを塗布することで元に戻ることもございますが、それでも取れないようでしたら当店にご相談ください。
  • ・日焼けや反りの原因となりますので、直射日光が当たる場所でのご使用はお控えください。
  • ・カビの原因となりますので、壁際に設置する際は背面と壁との隙間を確保し通気を良くしてください。

メンテナンス用オイルの進呈

オイル仕上げを施したビンテージ家具はオイルによるメンテナンスを定期的に行うことでより良い状態を保つことができます。当店では一部商品を除き基本的にオイル仕上げを行っておりますので、オイル仕上げの家具をご購入されたお客様にはメンテナンス用のオイル(リボス社のビボスオイル)をプレゼントさせていただいております。

脚裏フェルトの貼付

当店では基本的に商品の到着後すぐ設置ができるよう脚裏にフェルトを貼りつけた状態でお届け致します。

ご購入後は無期限で保管致します

当店ではご決済後であれば商品を無期限にて保管致します。お引越しやリフォームなどですぐにお受け取りができない場合もご安心ください。商品は店舗内にて大切に保管させていただきます。

商品のお取り置きは1週間までご対応致します

当店では商品のお取り置きは1週間まで可能です。気になる商品がございましたら当店までご連絡ください。また、メンテナンス前の商品に関しましては、メンテナンス完了までお取り置き扱いとさせていただきます。

商品のお買取、お引き取りも致します

当店では他社様にてのご購入の商品含め北欧ビンテージ家具の買い取りも行っております。商品によってはお買取できない場合もございますが、ご希望の方はお気軽にご連絡ください。

お持込の家具の修理・メンテナンスも致します

当店では北欧ビンテージ家具に限らず、家具の修理・メンテナンスをさせていただきます。場合によりお受けできないこともございますが、ご希望の方は御見積もり致しますのでお気軽にご連絡ください。